A continuación te muestro los términos y condiciones de uso de mi web Zokorina.com. Por favor, léelos cuidadosamente antes de utilizar Zokorina.com. Al utilizar y comprar en mi Web, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. Puesto que los términos y condiciones pueden ser actualizados de vez en cuando te recomiendo que visites esta página regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en los términos y condiciones.

Zokorina.com está operada bajo la denominación ZOKORINA por MI, Elena de la Fuente Cantarino, con N.I.F. nº 07896300X, con domicilio en Madrid.
Como creadora de la marca Zokorina, me reservo los derechos de todas las imágenes y composiciones de imágenes que aparecen en la web.

Información de envío

Depende del artículo o artículos que compres en Zokorina.com, tienes diferentes formas de envío a tu disposición. Cuando vayas a efectuar el pago, te indicaré que elijas el método de envío con relación a tu pedido. Los costes de envío se basan en el método de envío que hayas elegido y se calculan de forma automática durante el proceso de pago, antes de finalizar el pedido.
Si deseas tener el producto lo antes posible y quieres agilizar la entrega para que sea más rápida, tienes la opción de envío a través de mensajería. Si escoges esta opción tu pedido llegará en dos días. El pedido deberá recibirse junto con la confirmación del pago como máximo a las 16:00 horas; de lo contrario no lo podré procesar hasta el día hábil siguiente (consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial).

Lugares de entrega

Actualmente sólo envío pedidos a España Peninsular.
No realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla así como tampoco a apartados de correos.

Plazos y costes de entrega

Disponemos de los siguientes métodos de envío:
Estándar (3-5 días hábiles)
Recibirás tu pedido en un plazo de 3-5 días hábiles completos. Considero día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.
El coste del Envío Estándar es de 5,50 EUR
Mensajería (2 días hábiles)
Recibirás tu pedido en un plazo de 2 días hábiles completos. Considero día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.
El coste del Envío Express es de 9,95 EUR

Devoluciones y Cancelaciones

El cambio o reembolso de cualquier producto defectuso se hará previa solicitud en los 7 días laborables siguientes a su entrega, y no te costarán nada los gastos de envío. En tal caso, por favor utiliza mi correo: zokorina@yahoo.es detallando las causas de tu reclamación y tu deseo de sustitución o reembolso.

Disponibilidad y validez de la oferta

Me esfuerzo para tener stock de todos los artículos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de que me pidas productos que no están en stock, me reservo el derecho de no aceptar la oferta. Se te informará por correo electrónico y cualquier otro pago, por supuesto, se devolverá.
Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios, errores de ortografía y otros errores.
Durante el proceso de confirmación del pedido, verifico siempre los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en la web, me pondré en contacto contigo. Si no podemos comunicarnos, no procesaré tu oferta y te lo notificaré por correo electrónico.

Pedidos

La tienda en línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para tu comodidad, intento hacer todas estas cosas por la noche.
Para hacer compras en www.zokorina.com debes tener al menos 18 años de edad. Si todavía no has cumplido 18 años de edad, no tienes el derecho legal para comprar.
Por el momento sólo puedo enviar tu pedido si la dirección de entrega es un domicilio u oficina de España, sin incluir las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No enviamos a apartados de correos.
Puedo rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsable de ningún daño o coste. Te lo notificaré por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago que me hayas hecho sin que te cuesta nada:
Tu información de pago es incorrecta o no verificable;
Tu pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
Se ha producido un error involuntario en el Sitio Web, por ejemplo un error de pago, etc;
Tengo razones para creer que no eres menor de edad;
No resides en España, sin incluir las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Al realizar un pedido en la Web, haces una oferta de compra de los productos que has seleccionado en estos términos y condiciones. Puedo aceptar o no la oferta a mi discreción.
Sólo puedo aceptar las ofertas que se hacen a través de la página web. No puedo aceptar pedidos realizados por correo electrónico, cartas o fax.
¿En qué momento del proceso de pedido te comprometes a realizar la compra?
En el momento de hacer clic en “Realizar pedido” y después del recibo que se muestra en tu pantalla, te comprometes a realizar la compra, sin embargo, por favor, consulta el apartado “Devoluciones y cancelaciones”.
El recibo que se muestra en tu pantalla es un reconocimiento automatizado que significa que he recibido tu oferta de compra. Recibirás un e-mail de confirmación de que el pedido ha sido aceptado (confirmación del pedido). Para que el pedido sea procesado, esperaré a que el banco me confirme el pago, ya sea por tarjeta como por transferencia.
Antes de enviar el pedido, tienes la posibilidad de editar toda la información que has introducido o la información de la tarjeta de crédito, o cambiar o borrar artículos en tu bolsa de la compra.

Comprobación de Fraude

Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de comprar online, podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aportes al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
1.- Pago por transferencia Bancaria. Una vez que hayas realizado el pedio, tendrás un plazo máximo de 7 días laborables para hacer la transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria.
Importante: Incluye tu número de pedido en el campo “Observaciones”.
2.- Sistemas de Pagos Paypal. Podrás realizar el pago mediante el sistema de pagos Paypal, siguiendo los pasos indicados por Paypal. Este sistema de pagos acepta tarjetas crédito. Al final del proceso de pago recibirás un mail de confirmación del pago, así mismo yo recibiré un mail con el correspondiente pago y en ese momento se pondrá a preparar el pedido para el envío.
Ten en cuenta que no puedo aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intentas pagar con cualquier otro método, no seré responsable de la pérdida de tu pago o cualquier otro daño causado por tu acción.
Procesamiento de pagos
Cuando tu solicitud y los datos han sido verificados y el pago ha sido confirmado por el banco, los productos que pediste salen de mi taller para el envío.

Precios e impuestos

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido. Por favor, ve a “información de envío” para más detalles sobre los gastos de cada modalidad de envío. Siempre te informaré del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.
Los precios que aparecen en la web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya han sido aceptados. Intento evitar errores de información, pero ten en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmación del pedido verifico los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en la web, me pondré en contacto contigo. Si no puedo comunicarme, rechazaré tu oferta y te lo notificaré por correo electrónico.
Divisa
Todos los precios que aparecen en www.zokorina.com se muestran en Euros.

FOTOGRAFÍAS

La fotografía del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad.